Garanti ve İade Koşulları
1. Ürün Garantisi:
Duft Palm olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız tüm ürünler için 1 yıl garanti veriyoruz. Garanti kapsamındaki ürünlerdeki herhangi bir arıza veya kusur durumunda, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Garanti koşullarımızı yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.
2. İade Politikası:
Eğer satın aldığınız üründen memnun değilseniz veya yanlışlıkla yanlış bir ürün aldıysanız, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İade etmek istediğiniz ürünün durumu hakkında bizimle iletişime geçin.
- İade talebinizi onayladıktan sonra, size iade adresi ve iade işlemiyle ilgili detaylar sağlayacağız.
- Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte iade edin.
- Ürün iade edildikten sonra, iadenizin işleme alındığına dair size bir onay sağlayacağız.
- İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödemenizin iadesi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler:
Kişisel hijyen ürünleri gibi sağlık ve güvenlik nedeniyle iade edilemeyen ürünler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kullanılmış veya orijinal ambalajı açılmış olan ürünler iade edilemez.
4. İletişim:
İade işlemi veya garanti kapsamındaki herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden biri aracılığıyla iletişime geçin:
E-posta: info@duftpalm.com
Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0XXX-XXXXXXX